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ドラックストア研究会
第26回8月例会開催
日時:2018年9月19日(水)10:00〜16:30
会場:センチュリー三田ビル
テーマ: 「ホスピタリティーとサービス」
     ☆ドラッグストアに於けるホスピタリティーとは
      ☆心理学を応用したホスピタリティー
      ☆ディズニーに学ぶホスピタリティーとは

本年度第6回例会が約120名の熱心な会員が参加して行われた。
午前の部は松村先生より「New Normal 時代のロイヤルカスタマー創り(ホスピタリティーと従業員満足)」と題して米国の事例をスライドを交えながらの講義が行われた。
昼食をはさんで、午後の部は大人の感性を磨く「大人の寺子屋、縁かいな」代表 上田比呂志先生より「ディズニーに学ぶホスピタリティーとは」と題して説明が2時間にわたり行われた。
続いて松村先生より午前の部の後半部分の講義が行われ定刻に終了した。

          

                                      
次回例会スケジュール
日時:平成31年 2月21日(木)10:00〜16:30
会場:センチュリー三田ビル10階会議室
テーマ:「勝ち残る小売業及びドラックストアの動向」
    ☆最新の米国小売業とドラッグストアの動向及び新戦略
    ☆データで見る日本の小売業とドラッグストア

例会見学希望の方は事務局までご連絡下さい。(03−5442−2423)

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