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ドラックストア研究会
第25期(2017年度)9月例会開催
日時:9月20日(水)10:30〜16:30
会場:センチュリー三田ビル10階会議室
テーマ:「ホスピタリティとサービス」
   *ドラッグストアにおけるホスピタリティとは
   *心理学を応用したホスピタリティ
   *ディズニーに学ぶホスピタリティとは

本年最後になる第6回例会が約120名の会員が参加して開催された。午前の部は松村先生より心理学を応用したホスピタリティと題して
米国のドラッグストア、スーパーマーケッツト等の成功事例を題材にした講義が行われた。
ランチ休憩をはさみ午後の部は元フロリダのディズニーワールドの役員をされていた、
おもてなしの専門家である上田比呂志先生よりホスピタリティの考え方、接客技術等の講義が行われた。
最後に松村先生より午前の部の後半部分の講義が行われ定刻16:30に終了した。

場所を変えて17:00〜松村先生を囲んでの懇親会が有志多数集まり盛大に行われた

        

                  

                            
第26期は2018年2月22日(木)より開講になります。本年1年間ありがとうございました。来年もよろしくお願いいたします。

例会見学希望の方は事務局までご連絡下さい。(03−5442−2423)

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